5.1 通过 PXE 安装系统失败后的解决办法

1. 提示：Media test failure, check cable

故障现象

1. 看到 PXE 启动界面，并提示 Media test failure, check cable。
2. 看不到 DHCP 相关关键字。

可能原因

服务器未接入网络。

解决办法

通过 DCIM 安装操作系统需要下载镜像并通过 PXE 启动安装程序，因此服务器必须联网。请检查网线是否妥善插入，并确保服务器能够正常访问网络。

2. 无法进入 PXE 启动，未看到 PXE 界面

故障现象

1. 服务器进入原系统。
2. 未看到任何 DHCP 或 PXE 关键字。

可能原因

1. 服务器网卡的 PXE 功能未开启。
2. 服务器没有成功进入 PXE 启动。

解决办法

1. 在线安装操作系统依赖网卡的 PXE（预启动执行环境）功能。如果该功能未开启，则无法进行安装。请进入服务器 BIOS，在启动项设置中开启 PXE 功能。
2. 找到已开启 PXE 的网口并插入网线。

参考：在 BIOS 中开启网卡 PXE

3. 提示：NO DHCP or proxyDHCP offers were received

故障现象

1. 服务器持续在 PXE DHCP 界面等待 DHCP。
2. 可以看到 NO DHCP or proxyDHCP offers were received 提示。

可能原因与解决办法

服务器与 DCIM 被控位于同一 VLAN

服务器到被控网络不通。建议核对服务器实际的 MAC 地址。

参考：修改 MAC 地址

服务器与 DCIM 被控位于不同 VLAN

1. 未成功设置 DHCP Relay，请参考相关文档完成配置。
2. 服务器与被控之间存在端口隔离。
3. 网络开启了 STP，可能导致部分服务器无法获取地址，需要设置 PortFast。

参考：配置 DHCP Relay

4. 提示：NO DHCP or proxyDHCP offers were received

故障现象

无法接收 IP 地址。

可能原因

服务器未与 DHCP 连接。

解决办法

检查 DHCP 连接情况，确保 DHCP 与服务器正常连接。

5. 提示：ARP timeout 和 TFTP open timeout

故障现象

IP 地址无误，但控制台提示 ARP 或 TFTP 超时。

可能原因

IP 地址与 DHCP 分配的地址一致，但待安装服务器分配的 IP 地址无法与被控系统的 IP 地址通信。

解决办法

检查网络配置，确保待安装服务器能够与被控系统正常通信。

6. 提示：Missing MTFTP server IP address

故障现象

IP 地址与 DHCP 发放的地址不一致。

可能原因

局域网中存在多台 DHCP 服务器，DCIM 系统获取的 IP 地址来自其他 DHCP 服务器。

解决办法

核实发放 IP 地址的 DHCP 服务器，确保接收到的 IP 地址准确无误。